Klachtenregeling

In geval van klachten is het eerste doel om uw onvrede eerst met de zorgverlener te bespreken en te kijken of u er samen uit kunt komen. Klachten kunnen zowel mondeling als schriftelijk (mesologie@m101m.nl) worden ingediend. Na ontvangst wordt de klacht zo snel mogelijk, binnen twee weken, met u besproken en gekeken naar oplossingen of verdere stappen. Mocht dit om welke reden dan ook niet mogelijk zijn, dan wordt u hierover geïnformeerd door Mesologiepraktijk 101 – Margrit Nijman-Schicker.

Als we er samen niet uitkomen, dan heeft u de mogelijkheid om bemiddeling aan te vragen via deze link: https://erisietsmisgegaan.nl/onvrede-melden/

Vanaf 1 januari is deze praktijk aangesloten bij de klachtenopvang van ‘Er is iets misgegaan’. Daarmee voldoet de praktijk aan de eisen van de Wet kwaliteit en geschillen in de zorg (Wkkgz).

ALGEMENE VOORWAARDEN

Via onderstaande link kunt u de algemene voorwaarden downloaden.
Download de algemene voorwaarden in PDF formaat